to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Adres Yetersizliği Nedeniyle Kart Gönderiminin İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kredi kartlarım ve banka kartım için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Gaziantep Nizip ilçesi İkizce Mahallesi’indeki adresime dağıtıma çıkarılan gönderiler, bana hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan “adres yetersizliği” gerekçesiyle iptal edilmiş görünüyor.
Ziraat Bankası ile görüştüğümde kartları yeniden oluşturduklarını ve tekrar gönderim yapılacağını söylediler; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 5000*******02 ve 5000*******47 takip numaralı gönderilerimle ilgili ne Kuryenet’ten ne de başka bir kanaldan bilgi alabiliyorum, aramalara da kesinlikle ulaşılamıyor.
Adresim açık ve kullanılabilir olmasına rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle gönderimin iptal edilmesini ve sonrasında da hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Kartlarımın acilen güncel adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Gönderilerim bir ay boyunca teslim edilmedi, arama yapılmadı ve adres yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Kuryenet'ten hiçbir bilgilendirme almadım ve bu durumdan çok memnun değilim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
