to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kocaeli Darıca’da Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kuryenet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağdur oldum. 100005670252 takip numaralı kargom, 6’sında yola çıkmasına rağmen sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve 7 gündür Kocaeli Darıca bölgesine teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Kargom günlerdir Kuryenet’te bekliyor, ne teslim ediliyor ne de ben bir şekilde teslim alabiliyorum.
Kargomun acilen Kocaeli Darıca adresime teslim edilmesini veya şubeden elden alabilmem için net ve açık bir bilgi verilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Bugün kesin teslim edilecek mi ayrı yeter benim siparişim kart değil
Yine aynı mesaj geldi kargom adresinize geldi diyor yalandan ben adresimdeyim ve herhangi bir numara tarafından aramadım pazar gününe kadar kargom tarafıma ulaşmaz ise mahkeme yoluyla şirketinize dava açacağım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Tekrardan dediğim gibi kargomla ilgili halen bir gelişme yok eğer pazar gününe kadar kargom tarafıma ulaşmaz ise mahkeme yoluyla şirketinize dava açacağım bilginiz olsun...
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bugün 17 Şubat halen kargom elime geçmiş değil akşama kadar bana ulaşıp kargomu teslim ettiniz ettiniz etmezseniz eğer avukatım aracılığıyla uzun süre kargom tarafıma ulaşmadığı için mahkemeye başvuruda bulunacağım bilginize
Nur hanım beni birisi aradı kargonuz var ama getiremiyorum araba olmadığı için dedi ve ondan sonra o şahısa daha da ulaşamadım en azından adres verilsin.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Tamam nur hanım biraz daha bekleyeceğim sizin için ama gerçekten mağdur oluyorum böyle devam ederse 1 ay olacak hemen hemen sizden ricam iletişime geçip bana ulaştırsınlar artık
