Kuryenet Kaynaklı Kart Teslimatında Yaşanan Ciddi Gecikme Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın teslimat sürecinde Kuryenet kaynaklı ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Kartımın basım işlemlerinin 25.11.2025 tarihinde tamamlanarak Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi aynı gün SMS ile tarafıma iletildi, takip numaram 5000*******78’dir.

Kuryenet takip ekranında kartımın 27.11.2025 tarihinde Adana Kozan acentesine teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen, 25.11.2025 tarihinden beri beklememe karşın dağıtım süreci bir türlü başlamamış ve kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Sistemde son durum olarak “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır.” ifadesi uzun süredir aynı şekilde görünmektedir.

Kartımın banka tarafından basımının tamamlanmasına ve günler geçmesine rağmen Kuryenet tarafından hâlâ ‘sevk aşamasında’ tutulması, bankacılık işlemlerimi yapmamı engelleyerek ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Teslimat sürecinin bu kadar yavaş ve sonuçsuz ilerlemesini kabul etmiyorum.

Adana/Kozan adresime teslim edilmek üzere olan banka kartımın bulunduğu acentenin acilen harekete geçirilerek dağıtıma çıkarılmasını ve kartımın en kısa sürede, randevu almama gerek kalmadan, güvenli bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.