to read complaints and reviews, or file yours.16 Gündür Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
27.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası tarafından Kuryenet’e teslim edilen 5000*****8207 takip numaralı kredi kartım, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ “acenteye sevk” aşamasında gözüküyor ve Adana/Sarıçam’daki teslimat adresime ulaşmadı. Kartımı kullanamadığım için gerekli ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleri yalnızca standart telesekreter cevaplarıyla “takip numaranız hatalıdır” şeklinde yanıt vermektedir. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise üzerinden dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
