Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenet Kartının Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgi

profile
Sümeyra
06 Nisan 17:32
163

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartım yaklaşık 3–4 haftadır elime ulaşmadı. Adana Çukurova Yüzüncüyıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Ramazan’ın son haftası cuma günü “gelecek” denildiği için bütün gün özellikle evden çıkmadım. Buna rağmen sisteme “gelinmiş, evde yokmuşum” şeklinde not düşülmüş, ancak o gün kesinlikle evdeydim.

Bu süreçte Kuryenet’i defalarca aradım. Bugün yaptığım aramada bir temsilci kartın teslim edildiğini söyledi, tekrar aradığımda ise bu defa kartın dağıtımda olduğunu belirttiler. Aynı gün içinde bile bu kadar çelişkili bilgi veriliyor ama kart hâlâ elime ulaşmadı. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Hastayım ve dışarı çıkma imkanım olmadığı için kartımı bir yere gidip elden teslim alma şansım da yok. Kartımın adresime, acilen ve herhangi bir bahane üretilmeden yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

kuryenet-kartinin-teslim-edilmemesi-ve-celiskili-bilgi-1.jpg
06 Nisan 18:31 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Sümeyra
Sümeyra
08 Nisan 11:36

Benim sorunum hala çözemedim maalesef

Sümeyra
Sümeyra
08 Nisan 11:40

Maalesef sürekli dağıtımda diyor bir yere çıkmıyorum gelir diye

09 Nisan 11:56

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Sümeyra
Sümeyra
10 Nisan 10:54
kuryenet-kartinin-teslim-edilmemesi-ve-celiskili-bilgi-1.jpg

Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Hasta olduğum için alışverişlerimin çoğunu internet üzerinden yapmak zorundayım ve kartım olmadığı için gerçekten çok zor durumda kaldım. Kuryenet’in takip sistemini kontrol ettiğimde sürekli birbiriyle çelişen bilgiler görüyorum. Önce “adrese geldik yoktunuz” şeklinde bahaneler çıktı, daha sonra baktığımda “dağıtımda” yazıyordu. Tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez “teslim edildi” ifadesiyle karşılaştım. Oysa ne eve gelen oldu ne de bana herhangi bir teslimat yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kartımın “dağıtımda” olduğu söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Gerçek durumun net olarak açıklanmasını ve kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kartımın nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, sistemdeki çelişkilerin giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin bir an önce son bulmasını istiyorum.

14 Nisan 17:58

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Notu

profile
Özden
06 Ocak 10:11
367

Kuryenet Yanıltıcı Bildirimi Ve Kredi Kartı Gecikmesi

profile
24 Mart 19:20
316

profile
18 Eylül 2025 15:39
529
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri