Kuryenet Kartımı Haftalardır Ulaştırmıyor Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası’na ait banka kartım haftalardır elime ulaşmıyor. İlk gönderimde Kuryenet hiçbir arama yapmadan, bilgilendirme vermeden adres yanlış denilerek kartı dağıtıma bile çıkarmadı. Oysa adresim doğruydu ve bunu özellikle teyit etmiştim.

Daha sonra yeni kartım basıldı, üzerinden iki hafta geçti ancak Kuryenet takip ekranında kart hâlâ “sevk aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Adresime hiç gelinmedi, buna rağmen herhangi bir teslimat denemesi ya da bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “şu zaman arayın” denilerek erteleniyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Kartımı bu süre boyunca kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in teslimat sürecini derhal hızlandırmasını ve kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Adresimi de tekrar kontrol ettim doğru