to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde 20 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartımı yaklaşık 20 gündür teslim alamıyorum. 14 Ocak’tan beri kargo takip ekranında “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” ifadesi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve kartım bir türlü teslim edilmiyor.
Kargo takip numaram 5000*******69’dur. Eskişehir Odunpazarı adresime teslimat bekliyorum. Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, otomatik ses sadece internet sitesinden takip etmemi söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hâlâ değişen bir şey yok. 4 gündür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Koskoca Ziraat Bankası vs bu firmayla çalışıyor bir de insanların aciliyetleri oluyor böyle olması ve karşımızda bir kişiyi bile sorumlu bulamamak üzücü