to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde 14 Günlük Gecikme Ve Yanlış Takip Numarası
Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet ile 14 gündür mağduriyet yaşıyorum. Sistemde kartımın 17 Haziran’dan beri acentede göründüğü yazıyor ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Elimde 5000*******09 takip numarası bulunuyor. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise bu takip numarasının yanlış olduğu söyleniyor, oysa bankadan aldığım numara tamamen doğru. Ne çağrı merkezi üzerinden ne de başka bir şekilde firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini edilmeyecekse iptalini ve bu süreçte neden bu kadar bekletildiğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
