Kuryenet Kart Tesliminde 14 Günlük Gecikme Ve Yanlış Takip Numarası

Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet ile 14 gündür mağduriyet yaşıyorum. Sistemde kartımın 17 Haziran’dan beri acentede göründüğü yazıyor ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Elimde 5000*******09 takip numarası bulunuyor. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise bu takip numarasının yanlış olduğu söyleniyor, oysa bankadan aldığım numara tamamen doğru. Ne çağrı merkezi üzerinden ne de başka bir şekilde firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini edilmeyecekse iptalini ve bu süreçte neden bu kadar bekletildiğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.