Kuryenet Kart Teslimatı Gecikti, Canlı Destek Yok Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Melek · 2025-11-17T17:08:06+03:00

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası'ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla İzmir Bornova adresime teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım ve kartım halen elime ulaşmadı. Teslimat sürecini öğrenmek ve destek almak için Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeyi denedim. Ancak, müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyor, sadece robotik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Takip numaramı girmemi istiyor ve ardından web sitesinde yazan aynı bilgiyi tekrar edip görüşmeyi sonlandırıyor. Hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çünkü hesabıma bursum yatırıldı fakat kartım elime ulaşmadığı için paramı çekemiyorum. Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Melek

? Kartım nerede? Yarın Ziraat bankasına gidip durumu anlatacağım sizi de şikayet edeceğim

Melek

Evet bugün itibariyle de kartım elime ulaşmadı günlerdir ne yapıyorsanız kartımla bugün Ziraat bankasına gidip önce oraya sizi şikayet edeceğim daha sonra da Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağım bunu siz istediniz müşteriyi Saf yerine koymak neymiş görün

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Melek

Kimse aramadı bugün bursum da yattı fakat kart kim bilir nerede sizi CİMER'e de şikayet ettim Kuryenet kartımı derhal getirin

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler