to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargomun Dağıtımda Sıkışması Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom 26 Mart’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtım aşamasında” görünüyor ancak 5 gündür ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Adresim İstanbul Başakşehir olmasına rağmen kargomla ilgili somut hiçbir gelişme yok.
Firma müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Sadece gönderi numarasını yazmamız isteniyor ve ekranda tekrar “gönderiniz dağıtımda” bilgisi çıkıyor, bunun dışında muhatap olabileceğimiz kimseye erişemiyoruz. Ne gecikmenin nedeni açıklanıyor ne de yaklaşık bir teslimat zamanı paylaşılıyor.
Bu kadar süre dağıtıma çıkmış görünen bir kargonun teslim edilmemesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır.
Kartlarını iptal ettim bu kadar beceriksiz bir kargo sistemi görmedim
