to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
4 Haziran tarihinde Kuryenet aracılığıyla gönderilen kargom halen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslimat adresi İstanbul Başakşehir olmasına rağmen günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirme alamadım. Gönderime ait takip numaram 6210432276452’dir.
Kuryenet’i telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne teslimat tarihi ne de kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor.
İçinde beklediğim ürün bulunan bu kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
