Kuryenet Kargom Gerçek Dışı Teslim Edilemedi Olarak İşaretlendi, Acil Çözüm Bekleniyor

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 5961*******38 numaralı kargom 19/08 tarihinden beri İstanbul Anadolu Çamlıca acentesinde bekliyor ve günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip ekranında 21/08/2026 tarihinde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” bilgisi görünmesine rağmen o gün tüm gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde teslimat denemesi yapıldı.

Tarafıma o güne kadar hiçbir SMS veya telefon bilgilendirmesi yapılmadı, buna rağmen sisteme gerçeği yansıtmayan bir şekilde teslimat denemesi yapılmış gibi giriş yapılmış. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece otomatik randevu oluşturulduğu söyleniyor ancak ne acenteden bir dönüş oluyor ne de kargomla ilgili herhangi bir hareketlilik mevcut. Acentenin doğrudan iletişim numarasına da ulaşamadığım için muhatap bulamıyorum.

Kargonun mutlaka bugün veya en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Acentenin benimle SMS veya telefon yoluyla iletişime geçerek teslimat hakkında net bilgi vermesini ve teslimat saatini birlikte planlamasını istiyorum. Oldu ki o an adreste bulunamayayım, “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girmek yerine benimle iletişim kurulduğunda kargoyu bırakabileceğiniz güvenli yeri zaten bildireceğim ve koordinasyonu sağlayacağım.

Gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” kayıtlarının son bulmasını, kargomun acilen ve sorunsuz bir şekilde bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.