Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Durum Değişikliği Şikayeti

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken kartım için 5000*******68 numaralı gönderimi yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Dün telefonuma “gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi ve takip ekranında da gönderinin dağıtımda olduğu görünüyordu. Ancak tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, arayan ya da gelen bir kurye de olmadı.

Bugün tekrar gönderi takip ekranına baktığımda ise gönderi durumunun “acenteye sevk aşamasında” olarak geri çekildiğini gördüm. Dün dağıtıma çıktığı söylenen bir gönderinin hiçbir deneme yapılmadan nasıl yeniden acenteye döndüğünü anlamakta güçlük çekiyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.