Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kuryenet Kargo Gecikmesiyle Banka Kartı Teslim Edilemedi

Reyyan'ın Teşekkür Mesajı
Kart elime ulaştı teşekkürler 🙏

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimi için 7900202726599 takip numaralı kargomun 12.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak gönderi Ankara Gölbaşı İncek şubesine ulaşmasına rağmen 15 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat sürecinde hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de şubeye ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemi, takip numarasını doğru girmeme rağmen sürekli hatalı girdiğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Şubenin iletişim bilgilerine ve açık adresine de hiçbir yerde ulaşamıyorum; bu yüzden doğrudan şubeye de başvuramıyorum.

Kargomun içeriği banka kartı olduğu için günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat yapılamayacaksa, en azından şubeden elden teslim alabilmem için tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ya da gönderinin iptal edilerek bankaya iade edilmesini istiyorum.

27 Mart 15:17 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Reyyan
30 Mart 14:03

Kart elime ulaştı teşekkürler 🙏

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

11.10.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı belirtilen 5000*******92 takip numaralı banka kartı kargom, Ankara Gölbaşı İnc...

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve İletişim Sorunu

"Gün içerisinde Kuryenet'ten sabah aranmışım fakat telefonu duymadım sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım keşke bir daha arasalardı. Yaklaşık bir saat önce gönderim teslim edildi, çok düzgün bir kurye arkadaşımız sağ olsun durumu çok güzel bir dil ile açıkladı, bölge Aliağa'dan aksaklıklar ve müşteri talepleri neticesinde alınmış ve Menemen bölgesine aktarılmış kendileri de ellerinden geleni yapmaktalar. Kurye arkadaşa tekrar tekrar teşekkür ederim. Kuryenet'in iletişim problemini çözmesi lazım. Süreç tamamlandı emeği geçenlere teşekkür ederim."

Yapı Kredi Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet’te İletişim Sağlanamıyor

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım kredi kartım 10.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, 14.02.2026 ...

2 Destek

Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

15/08/2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Yapı Kredi kredi kartım, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma te...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kuryenet Kargo Gecikmesi Yaşıyorum

Kuryenet KargoGecikmesi Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Ezgi
Kuryenet Kart Gecikmesi

Kuryenet KartGecikmesi

Profil fotoğrafı
Harun
Kuryenet Kredi Kartı Teslim Sorunu!

Kuryenet KrediKartı Teslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Kuryenet Kuryesi Adresime Gelmeden Adreste Bulunamadı Diyor

Kuryenet KuryesiAdresime Gelmeden Adreste Bulunamadı Diyor

Profil fotoğrafı
Hakkı

Öne ÇıkanKonular

Kuryenet Kategorileri