Kuryenet Dilovası Şubesinde Ziraat Gold Kartı Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet

Ziraat Bankası’ndan Gold kredi kartımın yenilenmesi için 18.10.2026 tarihinde işlem yapıldı ve kartım 20.10.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği görünüyor. Ziraat Mobil’de kartımın durumu hâlâ “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, Kuryenet Dilovası Şubesi üzerinden bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Günler geçmesine rağmen ne kartım teslim ediliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme SMS’i veya telefon çağrısı geliyor. Kuryenet’in Dilovası Şubesi’ne yönlendirilen gönderimle ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyor, dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmeyen kartım nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ziraat Bankası’nın kartımı farklı bir kargo firmasıyla veya şubeden teslim gibi alternatif bir yöntemle hızlıca ulaştırmasını, Kuryenet Dilovası Şubesi’nin ise kartımı acilen adresime getirerek teslim etmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.