Kuryenet Cep Telefonu Kargosunda Şube Yanıltması Ve Teslimat Sorunu

Kuryenet ile tarafıma gönderilen cep telefonu kargom 6 Ocak’tan beri teslim edilmedi. 100005663837 takip numaralı gönderim yaklaşık 2 gündür sistemde Aydınlıkevler acentesinde görünüyor; ancak Altındağ bölgesinde böyle bir acente fiilen yok, herhangi bir hareket de görünmüyor. Yerini bilsem gidip kendim teslim almak istiyorum fakat ne acenteye ne de kargoya ulaşabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da sadece sistemde Aydınlıkevler acentesinde göründüğünü söylemekle yetiniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Günlerdir önemli bir cep telefonu kargosunu bekliyorum ve ne dağıtıma çıkıyor ne de doğru düzgün bilgi veriliyor.

Kargomun Aydınlıkevler’de görünüp fiilen bir acente olmaması konusunun araştırılarak, gönderimin acilen bana ulaştırılmasını veya şubeden teslim edebileceğim net bir adres ve yetkili bilgisinin tarafıma verilmesini talep ediyorum.