Kuryenet Aracılığıyla Ziraat Bankası Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait 5000*******33 takip numaralı banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmektedir. Kuryenet takip ekranında kartımın Kocaeli Gebze Hacıhalil acentesine sevk edildiği görülmesine rağmen, yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve kartım hâlâ adresime teslim edilmedi.

Kartımı kayıtlı adresimde teslim almak üzere bekliyorum; ancak şu ana kadar herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne telefonla ne de SMS/e-posta yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yakınımda bir Kuryenet acentesi bulunmadığı için ayrıca gidip sorma imkanım da olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de kartımı kullanamadığım için mağduriyete yol açıyor.

Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından en kısa sürede kayıtlı adresime ulaştırılmasını, dağıtım ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.