to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Akbank Kredi Kartı Kurye Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Akbank kredi kartımın kurye süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21.05.2026 tarihinden beri beklediğim kartım 4 gündür dağıtıma bile çıkarılmadan acentede bekletiliyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Kuryenet üzerinden barkod numaram 6220391661329 olmasına rağmen kuryeye ya da acenteye ulaşabileceğim bir telefon, adres veya yetkili bilgisi paylaşılmıyor.
İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi 1646. Sokak Kiptaş 3. Etap Blok ** b5 d:*** adresinde bulunuyorum ve kartımın aciliyeti olduğunu defalarca bankaya bildirmeme rağmen, banka da Kuryenet kaynaklı olduğunu söyleyerek bir çözüm sunamıyor. Adres versinler, gelip kendim teslim almaya razıyım; ancak ne açık bir adres, ne şube bilgisi, ne de kartı elden alabileceğim net bir yer bildiriliyor. Kartım adeta havada bekletiliyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen belirtilen adrese teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Vermiş olduğunuz numara yardım için değil kargo randevusu için boşuna verilmiş numaradır 5. Gündür arıyorum zaten ve iletişim kuracak kimseyi bulamıyorum bir ses bandı koymuşsunuz o kadar ne personeliniz var ne müşteri temsilciniz var hiçbir şeyiniz yok banka bile sizinle iletişim kuramayacağını söylüyor. 5. Gündür evde sizi bekliyoruz. Benimle kimsenin iletişime geçmesine gerek yok. Ben Kartımın barkod numarasını açık adresime kadar verdim benim kartımı bir an önce adresime teslim edilmesinden başka bir şey istemiyorum. 5. Gündür kartım acentede neden bekletiliyor onu anlamış değilim kendim gelip almaya razıyım adres bilginiz yok hiçbir şeyiniz yok.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
