Kuryenet Adres Bahanesiyle Kartımı Teslim Etmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Elif · 2025-08-08T15:50:45+03:00

28 Temmuz’da Halkbank Ankara Ulus Şubesi’nden banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için verdiğim adres: Karacaören Mah. TOKİ Blokları 2104. Sok. No:1 f:13. Kuryenet, adres yanlışlığı veya eksikliği gerekçesiyle kartı iade ettiğini beyan etti. Ancak adresimde herhangi bir yanlışlık veya eksiklik yok, ayrıca şubeye giderek adresimi tekrar teyit ettirdim. Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise adresimin doğru olduğunu, eksik olsa bile otomatik olarak tamamlandığını ve bu aşamadan sonra yapılacak bir şey olmadığını, sorunun kuryede olduğunu söylediler. Kart başvuru/takip numaram: 7602074994488. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımın tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k*** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım İki Buçuk Aydır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emre

Kuryenet

601

Kuryenet aracılığıyla Halkbank’tan gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 7602076305800 takip numaralı kartım için, en yakın Halkbank şubesine teslim edilmesi talebinde bulundum. Ancak iki buçuk aydır kartım şube adresine teslim edilmiyor ve sürekli iade ediliyor...

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Merve

Kuryenet

1.185

Halkbank’tan çıkartılan banka kartım, Kuryenet firması tarafından bir aydır adresime teslim edilemiyor. Teslimatın gecikmesinin nedeni olarak “adres yetersizliği ve güncelleme” gösterildi. Gerekli adres güncellemesini yaptım ve tarafıma belirli bir tarihte teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak, veri...

Teslim Edilemeyen Kart, Çözümsüz Kuryenet: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Esra

Kuryenet

664

Halkbank’tan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatı yaklaşık bir aydır gerçekleştirilemiyor. 25 Eylül’de ilk kez dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, fakat kartım elime ulaşmadı. Sistemde “dağıtıma çıktı” ve “adres problemi nedeniyle teslim edilemedi” gibi uyarılar çıkıyor. Oy...

2 Destek

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve Bankadan Çözüm Alamıyorum

Şevval

Kuryenet

640

22 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank’a ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım ve kartım “teslim edilemedi” olarak sisteme girildi. Hemen ardından tekrar randevu oluşturdum fakat üzerinden 7 gün geçmesine rağmen k...

Kuryenet Kurye Teslimatı Yapılmadan 'Teslim Edilemedi' Notu Düşüldü

Güven

Kuryenet

360

14 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatı için Kuryenet’in sisteminden takip yaptım. Kartımın öğlen saatlerinde teslim edileceği belirtiliyordu. O gün tamamen evde olmama rağmen, ne kurye adrese geldi ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “teslim edile...