to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kartı Adrese Teslim Etmedi Ve Başka Bir Noktadan Alınmasını İstedi
Eşimin adına gönderilen banka kartı Kuryenet aracılığıyla teslim edilmek üzere 24 Temmuz 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış, ancak kart adresimize getirilmemiştir. Kurye saat 10.20 civarında kartı ev adresine getirmek yerine “Burada bir yere bırakalım, siz oradan alın” şeklinde bir teklif ileterek teslimat sorumluluğunu yerine getirmemiştir.
Gönderinin kart gibi önemli ve kişiye özel bir ürün olmasına rağmen adrese teslim yükümlülüğü yerine getirilmemiş olmasını kabul edilemez buluyorum. Kartın adresimize getirilmesi gerekirken bu şekilde farklı bir noktadan almamız istenerek mağdur edildik.
İlgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
