Ana Sayfa
Kuryenet
Teslimat
Kredi Kartlarım Yanlış Adrese Gönderildi Bilgi Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33675246

Kredi Kartlarım Yanlış Adrese Gönderildi Bilgi Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

Kuryenet

15 Eylül 2025 11:03

697

5000*******54 numaralı Ziraat Bankası kredi ve banka kartlarımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kartlarımın Antalya Kepez Göçerler Mahallesi’indeki adresime gönderilmesini özellikle belirtmeme rağmen, kargom eski adresim olan Muğla Fethiye Pazaryeri Mahallesi’ne gönderilmek üzere yola çıkarıldı. Bu hatayı fark ettikten sonra bankayı arayarak adresi güncelledim, ancak şu anda kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum.

Bir hafta önce başlayan bu süreçte, hem Kuryenet müşteri hizmetlerine e-posta ve telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım hem de bankayla iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapıldı. Kartlarımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve maddi kayba uğruyorum.

Kuryenet’in bu hatayı bir an önce düzeltmesini, kartlarımın güncel adresime hızlıca teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

17 Eylül 2025 17:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Adresim Belli, Kartım Nerede? Muhatap Yok, Mağduriyet Çok!

Faruk

Kuryenet

15 Ağustos 2025 15:49

615

30 Temmuz’da dağıtıma çıkan Ziraat Bankası kredi kartım, adres yetersizliği gibi bir bahane ile hala tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Antalya Kepez Yeşilırmak Cad. Batu Sitesi 162/a-2 olmasına rağmen, kartımın teslimatı gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve kargoyu getiren ...

adresim-belli-kartim-nerede-muhatap-yok-magduriyet-cok-2.jpg

adresim-belli-kartim-nerede-muhatap-yok-magduriyet-cok-1.jpg

Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor Kuryenet Mağduriyetim Sürüyor

Mediha

Kuryenet

05 Ekim 2025 21:06

814

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım bir aydır teslim edilmedi. Gönderi numaram: 5000****72006. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, kargo sürekli gecikiyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Benzer sorunları daha önce de Kuryenet ile yaşadım; genellikle kartlarımı ya...

1 Destek

1 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Adresimde Olmama Rağmen Teslim Edilmiyor, İletişim Kuramıyorum

Burcu

Kuryenet

04 Ağustos 2025 14:45

611

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın (takip numarası: 500*******0509) Kuryenet tarafından teslim edilemediği belirtiliyor. Ev adresimde tüm teslimat günlerinde bulunmama rağmen, bana ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir tebligat veya bilgilendirme bırakıldı. Her seferinde “adreste buluna...

Teslim Edilmeyen Kart, Cevapsız Kalan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

Berkan

Kuryenet

04 Eylül 2025 14:39

491

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım, 01.09.2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildi ve 02.09.2025 tarihinden bu yana “dağıtımda” olarak görünmektedir. Teslimat adresim “Fabrikalar Mahallesi Gazi Bulvarı Karayolları 13. Bölge Müdürlüğü - Taşınmazlar Başmühendisliği Kepez/Antal...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Banka Kartım Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Okan

Kuryenet

24 Temmuz 2025 15:29

447

19 Temmuz’dan bu yana Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 5000*****5108 takip numarasıyla tarafıma ulaştırılamadı. Antalya Kepez ilçesindeki adresimde tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir” şeklinde bir not düşülmüş v...

evde-olmama-ragmen-banka-kartim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg