to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Banka İle Kuryenet'ten Yanıt Alamama
Ziraat Katılım üzerinden çıkartılan kredi kartımın bana ulaştırılması için Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Başvurumu 8 Haziran tarihinde Trabzon’dan telefon aracılığıyla yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Banka ile görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, süreci onların da takip edemediğini ifade ettiler. Ne Kuryenet’ten bilgilendirme alabiliyorum ne de bankadan çözüm odaklı bir geri dönüş yapılabiliyor.
Kartımın elime ulaşmaması nedeniyle yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Verdiğiniz iletişim numara sadece gönderiniz sevk aşamasındadır deyip telefonu kapatıyor. Herhangi bir müşteri temsilcisine hiçbir sekile ulaşamıyorum. O yüzden en kısa zamanda gönderim hakkında bilgi talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
