to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Marmara Adası’na Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım 3 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edildi ve 5000*******44 takip numarası ile gönderi oluşturuldu. Gönderim önce Bandırma’ya gelmesine rağmen, bankada ve Kuryenet sisteminde adresim Marmara Adası Avşa Mahallesi olarak görünmesine rağmen kartım Ocak ayı boyunca tarafıma teslim edilmedi.
9 Ocak tarihinde özellikle adres değişikliği bilgisini ilettim ve kartımın Marmara Adası Avşa Mahallesi adresime yönlendirilmesini sağladım. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı, ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen Marmara Adası Avşa Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini ve gönderimle ilgili sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne arayan var ne soran sizin yüzünüzden ödeme yapamıyorum çok 1.5 ay oldu yalan söylemeyi bırakın artık benim kredi kartımı teslim edin yoksa Ziraat Bankası hesaplarımı kapatacağım sizin yüzünden
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
