to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Gerçek Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Dağıtım Kayıtları
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen TEB bireysel kredi kartımın gönderi kodu 612062112595’tir. 17.04.2026 tarihinde kartımın Kuryenet’e teslim edildiği görünmesine rağmen, bugün 25.04.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Takip ekranında 22.04.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı yazıyordu; o gün tüm gün evde olmama rağmen kapımı çalan ya da arayan kimse olmadı. Buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi “uğrama yapılmış fakat size ulaşılamamıştır ve randevu talebiniz oluşturulmuştur” şeklinde bir telesekreter kaydı ile karşılaşıyorum. Ayrıca barkod ile sorgulama yaptığımda hâlâ yalnızca 22.04.2026 tarihli işlem görünüyor, sonrasında hiçbir güncelleme yapılmamış.
Acil olarak bu kartın bir an önce adresime gerçek anlamda teslim edilmesini, dağıtım sürecinin güncellenmesini ve gerçekte ziyaret yapılmadan yapılmış gibi gösterilen kayıtlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
