Kuryenet Kredi Kartım Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Enes · 2025-11-30T13:09:49+03:00

Hepsiburada ve Yapı Kredi iş birliğiyle sunulan Hepsiburada Premium World kredi kartım, Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet sisteminde kartımın 10.11.2025 tarihinden beri Pursaklar acentesine ulaştığı ve iki kez dağıtıma çıkıp 'teslim edilemedi' olarak kayda geçtiği görünüyor. Ancak ne ortada bir Pursaklar acentesi var ne de herhangi bir kurye evime gelmiş durumda, yani sisteme girilen bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Süreç boyunca hem Kuryenet hem de bankayla telefon üzerinden görüştüm, ancak adres güncellemeden başka bir işlem yapmadılar ve sorunum çözülmedi. Yapı Kredi Pursaklar şubesine bizzat giderek kartımın oraya yönlendirilmesini de talep ettim, fakat buna rağmen kartıma hâlâ ulaşamadım. İki kurumun da bu konuda son derece yetersiz ve ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Kartım gelmediği için Hepsiburada üzerinden almayı planladığım ürün, kampanya döneminde üzerine yaklaşık 3.000 TL ek fiyatlandı ve kampanyanın da tamamen bitmesinden endişe ediyorum. 7900*****6017 numaralı gönderime ait kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Enes

Şu an dağıtımda gözüküyor ama dağıtım saatleri de geçti

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma