to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Sistemde Adreste Yok Kaydı Yanlış
Yapı Kredi Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım, 7 Ocak tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 9 Ocak tarihinde ise adrese hiç gelinmediği halde sisteme “adreste yok” bilgisi girilmiş görünüyor. O günden sonra defalarca randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne de adrese teslimata gelindi.
Takip numaram 7900202177490 olması ve adres bilgilerimin doğru olması rağmen kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili otomatik yanıt dışında kimseye ulaşamıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Kartımın bir an önce adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde “adreste yok” kaydı girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından bir haftadır teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Adresim Çekmeköy Mimar Sinan Caddesi üzerinde olmasına rağmen, teslimata gelinmediği halde sistemde “eve gidildi, bulunamadı” şeklinde yanlış beyan giriliyor. Eğer gerçekten gelinmiş olsa site güvenlik veya kamera kayıtlarında mutlaka bir iz olurdu.
Kuryenet Çekmeköy dağıtım birimiyle ilgili bu durumun sürekli tekrarlandığını görüyorum ve bu sorumsuzluktan dolayı hattımı aktif şekilde kullanamıyorum. Gönderi takip numaram bulunmuyor fakat adres bilgilerim üzerinden kontrol edilerek kartımın bir an önce doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kuryenet’in bu yanlış beyanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve Turkcell sim kartımın acil olarak teslim edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Şubeniz ile ilgili o kadar çok şikayet var ki, 10 gün oldu kredi kartının teslimatı yapılamadı.@Yapı Kredi Bankası kartım 15 gündür teslim edilemedi.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Çekmeköy şubeniz hep aynı 1 ay önce de YKB kredi kartının teslim sureci aynı oldu, geldik evde bulunamadı dedikleri her gün evdeydim, olmasam da güvenlik kaydında geldiklerine dair kayıt olurdu. Bu şube mi böyle yoksa sizin hizmet anlayışınız mi? Turkcell Sim kartımın ivedilikle teslimi bekliyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Nasıl teslim edildi, sizde bugün gelmiş gene teslim edememişsiniz. Sizden gelen teslimatlar hep aynı şekilde 1 haftadır evde nobet tutuyoruz sayenizde. Çekmeköy şubenizle iletişime geçin bakalım bugün gelmiş mi
Merhaba, sitede 7900202177490 numaralı takibiniz var.
Bir daha inceleyin o takip numarası YKB kredi kartı için 10 gün sonra teslim etmeyi basardınız. Turkcell sim kart 1 hafta oldu hala teslim etmediniz. Üstelik güncellemeler gelmediğiniz halde geldik teslim edemedik diye yapılıyor. Site güvenlik kayıt defterinde gelen bir Kuryenet teslimatı bu sürede hiç yok. Kaldı ki ben olmasamda evrak onayım dahilinde başka bir kişiye teslim edilebilir. Çekmeköy şubeniz ile bir görüşün
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
