Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Sistemde Adreste Yok Kaydı Yanlış

profile
Mehtap
15 Ocak 17:52
155

Yapı Kredi Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım, 7 Ocak tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 9 Ocak tarihinde ise adrese hiç gelinmediği halde sisteme “adreste yok” bilgisi girilmiş görünüyor. O günden sonra defalarca randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne de adrese teslimata gelindi.

Takip numaram 7900202177490 olması ve adres bilgilerimin doğru olması rağmen kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili otomatik yanıt dışında kimseye ulaşamıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Kartımın bir an önce adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde “adreste yok” kaydı girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Şubat 11:17

Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından bir haftadır teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Adresim Çekmeköy Mimar Sinan Caddesi üzerinde olmasına rağmen, teslimata gelinmediği halde sistemde “eve gidildi, bulunamadı” şeklinde yanlış beyan giriliyor. Eğer gerçekten gelinmiş olsa site güvenlik veya kamera kayıtlarında mutlaka bir iz olurdu.

Kuryenet Çekmeköy dağıtım birimiyle ilgili bu durumun sürekli tekrarlandığını görüyorum ve bu sorumsuzluktan dolayı hattımı aktif şekilde kullanamıyorum. Gönderi takip numaram bulunmuyor fakat adres bilgilerim üzerinden kontrol edilerek kartımın bir an önce doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet’in bu yanlış beyanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve Turkcell sim kartımın acil olarak teslim edilmesini rica ediyorum.

19 Ocak 17:19 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Mehtap
Mehtap
20 Ocak 00:25

Şubeniz ile ilgili o kadar çok şikayet var ki, 10 gün oldu kredi kartının teslimatı yapılamadı.@Yapı Kredi Bankası kartım 15 gündür teslim edilemedi.

21 Ocak 11:28

Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Mehtap
Mehtap
21 Şubat 11:09

Çekmeköy şubeniz hep aynı 1 ay önce de YKB kredi kartının teslim sureci aynı oldu, geldik evde bulunamadı dedikleri her gün evdeydim, olmasam da güvenlik kaydında geldiklerine dair kayıt olurdu. Bu şube mi böyle yoksa sizin hizmet anlayışınız mi? Turkcell Sim kartımın ivedilikle teslimi bekliyorum

23 Şubat 12:34

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Mehtap
Mehtap
23 Şubat 14:02

Nasıl teslim edildi, sizde bugün gelmiş gene teslim edememişsiniz. Sizden gelen teslimatlar hep aynı şekilde 1 haftadır evde nobet tutuyoruz sayenizde. Çekmeköy şubenizle iletişime geçin bakalım bugün gelmiş mi

24 Şubat 06:54

Merhaba, sitede 7900202177490 numaralı takibiniz var.

Mehtap
Mehtap
24 Şubat 08:09

Bir daha inceleyin o takip numarası YKB kredi kartı için 10 gün sonra teslim etmeyi basardınız. Turkcell sim kart 1 hafta oldu hala teslim etmediniz. Üstelik güncellemeler gelmediğiniz halde geldik teslim edemedik diye yapılıyor. Site güvenlik kayıt defterinde gelen bir Kuryenet teslimatı bu sürede hiç yok. Kaldı ki ben olmasamda evrak onayım dahilinde başka bir kişiye teslim edilebilir. Çekmeköy şubeniz ile bir görüşün

26 Şubat 15:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Tarafından Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Adres Güncelleme Uyarısı

profile
30 Aralık 2025 17:15
266
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgiyle Mağdur Ediliyorum

profile
21 Kasım 2025 10:01
380
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Kuryenet’ten Geri Dönüş Alamıyorum

profile
14 Ağustos 2025 18:43
490
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgi Veriliyor!

profile
Serdar
04 Ekim 2025 16:57
482
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri