to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Adres Hatası Nedeniyle Mağdur Oldum
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 5 Mayıs’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde adres yanlış görünüyor gibi işlem yapılıyor ve kartım yaklaşık 1 aydır elime ulaşmıyor. Son olarak gönderimi şubeye yönlendirme talebinde bulundum ancak buna rağmen hâlâ bir hareket yok.
Gönderi takip ekranında kartımın Gürpınar acentede olduğu yazıyor fakat internette bu acentenin açık bir adresini bulamıyorum. Böyle olunca gidip kendim teslim almak istesem bile buna imkan olmuyor. 7266200079274 barkod numaralı gönderimi hiçbir şekilde teslim alamıyorum.
Telefon numaralarını aradığımda da telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum, gerçek bir yetkiliyle konuşup çözüm sağlayamıyorum. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Şikayetimin incelenmesini, bu süreçle ilgili gerekli aksiyonun alınmasını ve 7266200079274 barkod numaralı kredi kartımın İş Bankası Yakuplu Şubesi’ne teslim edilmesini, kartımı da bu şubeden elden teslim almayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
