to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve ING Bank'a Ulaşamıyorum
ING Bank’tan çıkan kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi sebebiyle şikayetçiyim. Kartımın 28 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hala elime ulaşmadı.
Kuryenet’in sistemine baktığımda gönderi durumunda “geldik, adreste bulamadık” ifadesi görünüyor. Ancak o tarihlerde evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Evde olmasam dahi kuryenin beni araması gerekirken hiçbir şekilde aranmadım.
Hem Kuryenet’e hem de ING Bank’a telefonla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla şikayet kaydı da oluşturamadım. Kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak, teslimata gelinmeden önce mutlaka telefonla aranarak tarafıma teslim edilmesini ve kayıtlar incelenerek bu hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
