Kredi Kartım Kuryenet'te Kayboldu, Bir Ay Boyunca Teslim Edilmedi

Halkbank’tan çıkarttığım kredi kartımın teslimatı için Kuryenet firmasıyla yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. 1 Ocak 2026 tarihinde kartım Kuryenet’e teslim edildi; ancak sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor, ne kartım teslim ediliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Adresim Kırıkkale Merkez Karşıyaka Mahallesi’nde, merkezi bir konumda olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtım için gelen-giden olmuyor, telefonla da aranmadım.

Bu süreçte yalnızca bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim; o görüşmede gönderinin yeniden yönlendirileceği söylendi, ancak bunun üzerinden de yaklaşık bir ay geçti ve hâlâ herhangi bir gelişme olmadı. Kartım sanki ortada yok olmuş ya da el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve mağdur ediliyorum.

Halkbank’a ait kredi kartımın, 7602137980786 takip numaralı gönderimin acilen bulunmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.