Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartım Kocaeli İzmit Acentesinde Haftalarca Bekliyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Yok

profile
23 Şubat 12:46
541
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kuryenin aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım için 17.02.2026 tarihinde bir kez adrese gelinmiş, ancak bugün 23.02.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmamıştır. Sistem üzerinde kartımın Kocaeli‑İzmit acentesinde göründüğü halde, yaklaşık bir haftadır acentede bekletildiği anlaşılmaktadır.

Bu süre boyunca ne firma tarafından arandım ne de kendilerine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Müşteri hizmetlerinde sadece teyit kaydı dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Resmi sitesi üzerinden defalarca adres güncellemesi ve gönderi talebi oluşturdum, ayrıca e‑posta yoluyla da ulaşmaya ve şikayet iletmeye çalıştım; buna rağmen kartımın teslimiyle ilgili hiçbir adım atılmadı. Acentedeki çalışanların kartı bana ulaştırma konusunda herhangi bir çabası veya kaygısı olmadığı izlenimini edindim.

Takip numarası 5000*******19 olan bu gönderinin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen adresime teslim edilmesini veya istersem Kocaeli‑İzmit’teki acenteden elden teslim alabileceğim şekilde gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

24 Şubat 05:56 (Şikayetten 17 saat sonra)
Ömer
Ömer
24 Şubat 14:38

Kartım elime ulaştı. Teşekkürler

Ömer
Ömer
25 Şubat 12:56

Teşekkürler

26 Şubat 16:03

İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yiğit
Yiğit

Turkcell Pasaj üzerinden vermiş olduğum sipariş, Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmamıştır. Kargo takip sisteminde herhangi bir ilerleme görünmemektedir. Daha da sorunlu olan durum ise Kuryenet’in İzmit’te aktif bir şubesinin bulunmaması ve sistemde görünen adresin gerçekte var olmamasıdır. Bu nedenle kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor. Siparişimin günlerdir dağıtıma çıkarılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ya da kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Sistem “Teslim Edildi” Göstermesi

profile
Doğukan
18 Şubat 12:28
361

Teslim Edilmemiş Kredi Kartım Yurt Dışı Uçuşumu Engelledi

profile
Berkay
06 Şubat 05:16
369

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İle İletişim Kurulamıyor

profile
Mümin
28 Ocak 08:35
554

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri