Kuryenet Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Duygu · 2025-09-18T17:09:12+03:00

15 Eylül’den bu yana Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım (takip numarası: 5000*******82), Kuryenet’in Esenyurt şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca otomatik yanıt alıyorum; takip numaramı girdikten sonra “randevu alındı” denilerek görüşme sonlandırılıyor. E-posta ile ulaştığımda ise “size ulaşılacak” deniyor fakat ne arayan ne de bilgi veren kimse oldu. Kartımın teslimatı için herhangi bir ücret ödemedim ve teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ancak, önümüzdeki hafta şehir dışına çıkmam gerektiğinden, kartımın hala teslim edilmemiş olması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yetkili birinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 5000722051682

Duygu

Arayacağız dendi fakat hâlâ bir gelişme yok.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur