to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Adresimde Olmama Rağmen Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Halkbank’a ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Bugün sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak akşam saat 20:30’da “adres yetersiz” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj gönderildi. Tüm gün boyunca adresimdeydim ve ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Teslimatın yapılacağı adresim güncel ve doğru, ayrıca başka bankalardan gelen kartlar bu adrese sorunsuz şekilde ulaşıyor. Teslimat Konya Meram ilçesindeki adresime yapılacaktı ve 760207918328 takip numaralı gönderimi bir haftadır bekliyorum.
Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın kocak Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
