to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 gün önce “adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır” şeklinde ilk mesajı aldım ve o günden bu yana gün aşırı aynı mesaj gelmeye devam ediyor. Evde sürekli birileri bulunmasına rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı ve kartım teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve tekrar dağıtım talebinde bulundum. Görüşmelerimde bana her seferinde “iki gün içinde yeniden teslim edilecek” denildi ancak yine kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim Balıkesir Karesi ilçesi ve gönderi takip numaram 3505028571770’dir.
Kredi kartımın bir an önce tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın p. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
