to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 20 Günden Fazla Süre Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
Akbank’tan çıkartılan kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 20 günden fazla süredir bana ulaştırılmadı. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sadece Akbank’tan gelen SMS ile kartımın Kuryenet tarafından teslim edilemediğini öğrendim.
Akbank’ı aradığımda kartımın Kuryenet’te olduğu söylendi, ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona yanıt alamadım. İslahiye / Gaziantep bölgesindeki adresime herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, adresimin köyde olması nedeniyle gerekiyorsa teslimat adresimin güncellenmesi için tarafımla iletişime geçilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. G konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda inceleme ile memnuniyet sağlanacaktyr ız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
