Kredi Kartım 20 Günden Fazla Süre Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Akbank’tan çıkartılan kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 20 günden fazla süredir bana ulaştırılmadı. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sadece Akbank’tan gelen SMS ile kartımın Kuryenet tarafından teslim edilemediğini öğrendim.

Akbank’ı aradığımda kartımın Kuryenet’te olduğu söylendi, ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona yanıt alamadım. İslahiye / Gaziantep bölgesindeki adresime herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı.

Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, adresimin köyde olması nedeniyle gerekiyorsa teslimat adresimin güncellenmesi için tarafımla iletişime geçilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.