Kuryenet Kredi Kartım 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bursumu Alamıyorum Mağdur Oldum

Zeynep · 2025-11-20T15:09:34+03:00

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın 14 gündür teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kuryenet’in Ankara Yenimahalle şubesine 8 Kasım tarihinde ulaşan kartım, bugüne kadar (20 Kasım) tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise temsilcinin tutumu oldukça sertti. Özellikle öğrenci olduğumu ve sınav haftamda olduğumu belirterek kartımın perşembe günü dağıtıma çıkarılmasını rica ettim; ancak buna rağmen, evde olmadığımı önceden bildirdiğim bir günde kartı dağıtıma çıkardılar ve teslimat yine gerçekleşmedi. 5000**67***** takip numaralı gönderim için sadece adrese teslimat bekliyorum; şubeye gitmem gerektiğiyle ilgili de bir bilgi verilmedi. Öğrenciyim ve bu gecikme nedeniyle bursumu alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda [email protected] üzerinden de tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur