to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 14 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Trabzon Şubelerinde İletişim Sorunu Yaşıyorum
Yaklaşık 4 Ağustos’ta Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartım Kuryenet ile kargoya verildi ve bana en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 18 Ağustos ve aradan 14 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Gelen SMS’te 732621500613 numaralı gönderimin adresime sevk edilmek üzere teslim alındığı yazmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslimat gerçekleşmedi.
Özellikle Trabzon şubeleriyle ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Trabzon’da görünen şubelerinin açık bir konumu yok, telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri tarafında da yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kendilerine defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Kredi kartımın güvenli bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Trabzon bölgesindeki teslimat süreci ile iletişim sorunları hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
