to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
06 Kasım’da Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen KYK kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla 08 Kasım’da Urla şubesine ulaştı. 16 Kasım Pazar günü kartımın dağıtıma çıktığına dair bilgilendirildim ve tüm gün yurtta olmama rağmen akşam saat 19:00’da bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair SMS aldım. Oysa teslimat için gelen kimseyle görüşmedim, aranmadım ve yurt tarafından da herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.
O günden beri Kuryenet’in internet sitesinden teslimat için randevu almaya çalışıyorum; fakat site işlevsiz ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kargo takip numaramı girmem istendi, bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve randevu oluşturulmadı. Urla şubesinden elden teslim almak istedim ancak şubenin adresi ve iletişim bilgilerine de ulaşamıyorum.
10 gündür kartımı teslim alamadım ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sırasında imza vermem gerektiği için mutlaka aranarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Teslimat adresim: Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. No:1/39 Urla/İzmir (İYTE Yaşam Merkezi)
Kargo takip numaram: 5000*****8502
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ö. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
