to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı 'Evde Yok' Notu Ve 3 Hafta Bekleme
Ziraat Katılım’dan çıkartılan Mastercard Gold bireysel asıl kredi kartım için 19/08 tarihinde başvuru yaptım ve kartım Kuryenet ile 3 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen “evde yoktunuz, randevu alın” şeklinde yanlış bilgi girilerek teslimat yapılmadığını, kargo takip ekranında da bunu açıkça gördüm.
Kuryenet’in 2705063253841 numaralı gönderisi için günlerdir bekliyorum, ne kapıma gelen var ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Aldığınız hizmet bedelinin hakkını vermeden, gerçeği yansıtmayan “adreste yok” notlarıyla insanları oyalamanız nedeniyle işlerimi halledemiyor, ilerleyemiyorum.
Kartımın artık en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden adresime getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
