Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

15.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma gönderilen kredi kartım Kuryenet üzerinden Mersin Menteş acentesinde bekletiliyor ve 22.01.2026 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Takip numaram 5000*******61 olmasına rağmen gönderimle ilgili hiçbir hareket göremiyorum.

444’lü çağrı hattınızı defalarca aramama rağmen canlı bir muhataba ulaşamıyorum, sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sorunuma dair herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamıyorum. Bir haftadır hiçbir ilerleme olmaması ve ulaşılabilir bir yetkili bulunamaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.