to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartım için Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bankadan gelen bilgiye göre kartım 22 Nisan 2026 tarihinde Kuryenet firmasına, 23 Nisan 2026 tarihinde ise Kuryenet Pınar acentesine sevk edildi. Hem gelen mesajlarda hem de takip numarası ile yaptığım kontrollerde bu tarihler açıkça görülüyor. Ancak bugün 29 Nisan 2026 olmasına ve kartımla aynı il ve ilçede bulunmamıza rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Takip numarası ile bilgi almaya çalıştığımda sistemde sadece “dağıtıma çıkacak” ifadesi görünüyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor ve kimseyle görüştürülmüyorum. Ne süreç hakkında sağlıklı bir açıklama alabiliyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım görebiliyorum.
Aynı il ve ilçede olmamıza rağmen 6 günlük bir sürede bir kredi kartının teslim edilememesini gerçekten şaşırtıcı ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
