Kredi Kartı Teslimatı Gelmedi Ve Takip Bilgisi Yanıltıcı

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımın 5000***940030 takip numaralı gönderisi bir türlü elime ulaşmadı. Takip ekranına baktığımda akşam saat 21.15’te adrese gelindiği ve adreste olmadığım için teslim edilemediği yazıyor; ancak belirtilen gün ve saatte evdeydim, kapım hiç çalmadı, herhangi bir kurye de gelmedi.

Bu olayın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne Kuryenet’ten ne de kuryeden bana herhangi bir SMS, telefon araması veya bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendim merak edip takip numarasından sorgulamasam hiçbir bilgi alamayacaktım. Müşteri olarak hem zaman kaybediyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adresime getirilmesini ve teslimat sürecimle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.