to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
VakıfBank kredi kartım için Kuryenet üzerinden yapılan gönderi, 5556*******01 takip numarasıyla 20.08.2026 tarihinde Kahramankazan acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmamıştır. Kartımın gönderici kuruluşu VakıfBank olarak, sistemde de “sözleşmeli kredi kartı” şeklinde yer almaktadır.
Kuryenet’in müşteri iletişim numaralarını aradığımda yalnızca kargo takip numarası istenmekte, ardından sesli yanıt sistemi “transfer sürecinde” bilgisi verip görüşme sonlandırılmaktadır. Herhangi bir canlı müşteri temsilcisine bağlanılamamakta ve süreçle ilgili net bir bilgi alınamamaktadır. Ayrıca Kahramankazan acentesi haritalarda kalıcı olarak kapalı görünmekte, bu nedenle yerel acenteye de ulaşma imkanı bulunmamaktadır. Şu anda ne Kuryenet’ten ne de acenteden muhatap bulamıyorum.
Kredi kartımın bir an önce adresime güvenli şekilde teslim edilmesini, teslimatın gecikme nedeninin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Herhangi bir şekilde iletişime geçen olmadı. Müşteri hizmetleri numaranız zaten işlevsel değil. Konuyla ilgili geri bildirim bekliyorum
Herhangi biri iletişime geçmedi. CİMER'e şikayet ediyorum sizi. Bir şeyin değişmeyeceğini biliyorum. Sizin gibi firmalarla çalışan devlet bankalarında hata
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
