to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Hizmeti Eksikliği
Halkbank’tan çıkan kredi kartım 7 Mayıs’tan beri Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 350503182764 ve gönderi bilgilerine göre kartım Bursa Yıldırım şubesinde görünüyor, ancak 10 gündür herhangi bir hareket veya teslimat denemesi yok.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece robot yanıtına ulaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ulaşılabilir bir numara olmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor, evime beyaz eşya almak için bu kredi kartını bekliyorum ve gecikme nedeniyle alışverişlerimi yapamıyorum. Kuryenet’in Halkbank kredi kartımı Bursa Yıldırım bölgesindeki adresime en kısa sürede, acil olarak teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
