to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Aylardır Gecikiyor Ve Teslim Edilemedi
21.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet’e teslim edilerek kargoya verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Evde olmamıza rağmen ne kapı çaldı ne de telefonla aranıp çaldırma yapıldı; buna rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmedi.
Sistem üzerinden dört defa randevu oluşturmamıza rağmen, her seferinde günün rastgele bir saatinde, yine evde olmamıza rağmen gönderi durumu “teslim edilemedi” olarak güncellendi. Hiçbir teslimat denemesi yapılmadan bu şekilde kayıt düşülmesi, hem iş bilmezlik hem de müşteriyi hiçe sayan bir vurdumduymazlık olarak karşımıza çıkıyor.
Yaklaşık bir aydır kartım elime geçmediği için tüm işlemlerimi QR kod ve havale ile yapmak zorunda kaldım. Şu anda ortada ne kullanabildiğim bir kart var, ne de doğrudan iletişime geçebileceğim bir yetkili bulabiliyorum. Takip numaram 5000*******82’dir ve gönderi durumunda ayrıca bir iade ya da benzeri açıklama da görünmemektedir.
Ankara Keçiören bölgesinde yaşadığım bu teslimat sorunuyla ilgili olarak, kredi kartımın acilen adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli Bilgilendirme: Daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sunabilmemiz için, şikayetlerinizi iletirken 12 veya 13 haneli gönderi takip numarası ya da barkod numarasını paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgi elinizde yoksa, lütfen gönderici kuruluşunuzdan temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinize ilişkin her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Şikayetinizi incelediğimizde belirtmiş olduğunuz adresin, sistemimizde kayıtlı adresinizle uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. Adres güncelleme ya da banka şubesine teslim taleplerinizin işleme alınabilmesi için, öncelikle gönderici kuruluş ile iletişime geçerek güncellenmiş adres ya da şube bilgilerini temin etmeniz gerekmektedir. Gerekli bilgiler sağlandıktan sonra teslimat süreciniz hızlandırılacak ve gerçekleştirilmesi için talimat verilecektir. Adres güncellemesini tamamladıktan sonra, şikayet bildirim platformu üzerinden tarafımıza bilgi verirseniz, ilgili acentelere talimat iletilip teslimat süreci en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Gerekli görülmesi durumunda sizinle yeniden iletişime geçilecektir. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Bankanın kart gönderim adresi ve sisteminizde kayıtlı olan adresim doğru ve birbiriyle uyuşuyor ayrıca benim randevu oluşturduğum adreste şu an ikamet ettiğim adresim benim tarafımda ve adresimde herhangi bir sorun yok lütfen kontrollerinizi daha sağlıklı yapınız. Süreçle alakalı geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
