to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve Banka Yanıtsız
30 Mart tarihinde Ziraat Bankası tarafından gönderilen kredi kartım, Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 5000*******76 olmasına ve düzenli olarak kontrol etmeme rağmen sistemde sürekli “teslim edilmedi” ibaresi görünüyor ve kartımın defalarca Ankara ile İstanbul arasında gidip geldiğini izliyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca talep oluşturulduğu söyleniyor, ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.
Kuryenet’in kredi kartımı Ziraat Bankası’na iade etmesini ve kartımın Ziraat Bankası tarafından farklı bir kargo firmasıyla, güvenli ve hızlı bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
