to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet'ten Cevap Gelmedi
Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartım 17 Nisan’dan beri Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde “teslim edilmedi” yazmasına rağmen ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arandım.
Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseyle görüşemediğim için kartımın akıbeti hakkında da bilgi alamıyorum. Ayrıca kartımın yönlendirildiği Kuryenet şubesine bizzat gittim, ancak kayıtlı adreste böyle bir yerin olmadığını ve orada Kuryenet adına herhangi bir şube bulunmadığını söylediler. Uzun süredir beklememe rağmen Kuryenet tarafından hiçbir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kredi kartımın adresime en kısa sürede ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
