to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Dağıtımında Gecikme, Kurye Gelmedi Ve Acente Bilgisi Belirsiz
Kuryenet aracılığıyla Akbank’tan gönderilen kredi kartımı 18 Ağustos’tan bu yana bekliyorum. Gönderim dağıtıma çıkmış görünmesine ve ben evde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, ne bir telefon edildi ne de zil çalındı.
Ayrıca kartımın bağlı olduğu acentenin nerede olduğunu da bilmiyorum, bu nedenle gidip kendim de teslim alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Süre uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Takip numarası 6220403320350 olan kredi kartımın bağlı olduğu acentenin bilgisinin tarafıma iletilmesini ve kartımı acenteye gidip elden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
