to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Tesliminde Kredi Kartı Gecikmesi Ve Cevapsız Otomatik Yanıt
Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti, ancak 2’sinden beri beklememe rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Takip numaram 6220396700344 olmasına rağmen, sistemde sürekli “sevk sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Kuryenet’i aradığımda sadece otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum ve orada da sürekli aynı bilgi veriliyor. Adresime ise bugüne kadar hiçbir kurye gelmedi, kapıya bırakılmış bir not ya da telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sorunum hala çözülmedi tam 25 gündür kartım teslim edilmedi arayıp bilgi dahi vermediler her aradığımda adres güncellemesi yapıyorlar ama süreç asla ilerlemiyor berbat çalışıyorlar böyle düzen olamaz rezilsiniz.
