to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Şekerpınar Kuryenet'ten Sim Kartı Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 461116006261 takip numaralı telefon sim kartım 10 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi önce “dağıtıma çıktı” olarak görünürken daha sonra tekrar acentede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kocaeli Şekerpınar Kuryenet şubesinden teslimat bekliyorum ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Aradığımda sistem randevu alınmıştır deyip telefonu kapatıyor, kimseyle görüşemiyorum ve yeni bir bilgi verilmiyor.
Acil olarak sim kartımın en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
