Kartımın Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla 4 Şubat tarihinde elime ulaşması gerekirken, kartım 5 Şubat’tan bu yana sistemde sadece “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Teslimat adresim Ankara Şereflikoçhisar olmasına rağmen 11 Şubat itibarıyla hâlâ kartım tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 5000*******41.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kartınız transferde” denilip, görüşme sonlandırılıyor; detaylı bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Bu kartı YKS başvurumu yapabilmek için acil olarak kullanmam gerekiyor ve yaşanan bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.